1. Introdução
A Política de Privacidade da Conexperience Ltda estabelece as diretrizes e práticas adotadas pela empresa para proteger e garantir a privacidade das informações pessoais dos clientes, colaboradores e demais usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as melhores práticas de mercado. Esta política visa proporcionar transparência quanto ao tratamento dos dados pessoais coletados e utilizados pela empresa.
2. Coleta de Dados Pessoais
2.1. A Conexperience Ltda coleta dados pessoais dos clientes, colaboradores e usuários somente quando estritamente necessários para a prestação dos serviços de consultas psicológicas via internet, gerenciamento de recursos humanos e cumprimento das obrigações legais e contratuais.
2.2. As informações coletadas pertinentes à prestação dos serviços e seu uso estão descritos na tabela a seguir:
| Informação | Uso | Período de armazenamento |
| Nome completo | Emissão de nota fiscal de prestação de serviços ou recibo de prestação de serviços de saúde; comunicação com o próprio cliente | Enquanto a conta estiver ativa |
| CPF | Emissão de nota fiscal de prestação de serviços ou recibo de prestação de serviços de saúde; comunicação com o próprio cliente | |
| Data de nascimento | Garantir que apenas maiores de 18 anos usem nossos serviços | |
| Comunicação com o próprio cliente, oferta de serviços, envio de lembretes de consultas e acesso ao sistema de agendamento de consultas | ||
| Telefone (WhatsApp) | Comunicação com o próprio cliente, oferta de serviços para o cliente | |
| Endereço | Emissão de nota fiscal de prestação de serviços ou recibo de prestação de serviços de saúde; comunicação com o próprio cliente | |
| Número | ||
| Complemento | ||
| Bairro | ||
| Cep | ||
| Cidade | ||
| Estado | ||
| País | ||
| Profissão | Perfil comportamental e estatística | |
| Estado Civil |
2.3. A coleta de dados será realizada mediante o consentimento do titular ou quando permitido por lei, garantindo a finalidade específica e o princípio da minimização de dados.
3. Uso de Dados Pessoais
3.1. Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para os fins determinados no momento da coleta ou para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.
3.2. A Conexperience Ltda não utilizará os dados pessoais para qualquer finalidade que não esteja em conformidade com os termos de consentimento fornecidos ou com a legislação vigente.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
4.1. A empresa poderá compartilhar dados pessoais com terceiros somente nos casos em que isso seja estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados ou para cumprimento de obrigações legais.
5. Segurança e Armazenamento de Dados
5.1. A Conexperience Ltda adota medidas técnicas e organizacionais adequadas e razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
5.2. Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender aos fins para os quais foram coletados, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
6. Direitos do Titular dos Dados
6.1. O titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou portabilidade dos seus dados, de acordo com as disposições da LGPD.
6.2. As solicitações dos titulares serão tratadas pela Conexperience Ltda, em conformidade com a legislação vigente.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
7.1. A Conexperience Ltda poderá utilizar cookies e tecnologias de rastreamento em seu website para melhorar a experiência do usuário, desde que o consentimento seja fornecido, conforme exigido por lei.
8. Atualizações da Política de Privacidade
8.1. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de privacidade da Conexperience Ltda ou em cumprimento de novas regulamentações.
9. Contato
9.1. Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos como titular dos dados, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da Conexperience Ltda por meio do e-mail [administrativo@conexperience.com.br] ou através dos demais canais de comunicação disponibilizados pela empresa.
Data de Vigência: a partir de setembro de 2023.
Ao utilizar os serviços da Conexperience Ltda, o usuário concorda com esta Política de Privacidade e reconhece o tratamento seguro e responsável de seus dados pessoais de acordo com as práticas aqui descritas.
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